全渠道多重身份驗證締造前所未有的客戶體驗

近年在香港，不同行業已根據業務發展和/或法規要求廣泛應用雙重認證 (2FA) 或多重認證 (MFA)。

透過不同渠道提供的身份驗證方案，如手機、網絡、客戶服務中心甚至機器人等，皆可提升客戶體驗，以至品牌形象。

在提供無縫便捷的身份驗證時如何平衡資訊安全和私隱要求，正是現今企業要面對的挑戰。

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