背景

• 我們的客戶是石油和天然氣能源全球領先供應商之一
• 客戶在香港和澳門營運超過 40 間油站，當中大部分提供 24 小時服務
• 客戶正在找尋一個一站式電子支付解決方案，以取代舊有過時的支付系統和終端機，同時配合企業的業務發展

挑戰

• 客戶希望能通過提供簡單快捷的車內支付服務予其顧客，以提高其非燃油零售品的銷售及優化客戶體驗
• 由於燃油加注機和支付終端機之間缺乏連結，員工需要在支付終端機手動輸入交易金額，以完成燃油銷售
• 燃油和非燃油銷售之間缺乏支付系統的整合，顧客購買燃油和非燃油產品時必須分別結帳

方案

• 通過與客戶的後台系統整合，我們的方案讓其顧客能於油站購買零售商品，同時能連同燃油費一併透過車內支付結帳
• 我們為客戶設置逾 400 部於室內/室外使用的支付終端機，這些終端機由我們的硬件商合作夥伴提供，其特別設計可滿足油站的營運需要
• 我們為客戶開發一站式支付解決方案，並安裝於其支付終端機，可支援十多種電子支付方式，包括信用卡、感應式支付及二維碼支付
• 我們為客戶提供全方位的客戶支援，包括上門安裝硬件、員工操作培訓及保養維修

效益

• 根據客戶要求度身定制收款流程，讓其顧客能在車内一倂完成燃油和零售商品的付款，享受一站式的便捷支付體驗
• 通過與客戶後台系統和流動應用程式整合，創造營銷協同效應及提高顧客忠誠度，為業務提供龐大發展空間
• 讓客戶更方便和安全地接受不同種類的電子支付方式，同時可以遙距進行系統更新，從而降低營運成本