背景

• 我们的客户是石油和天然气能源全球领先供应商之一
• 客户在香港和澳门营运超过 40 间油站，当中大部分提供 24 小时服务
• 客户正在找寻一个一站式电子支付解决方案，以取代旧有过时的支付系统和终端机，同时配合企业的业务发展

挑战

• 客户希望能通过提供简单快捷的车内支付服务予其顾客，以提高其非燃油零售品的销售及优化客户体验
• 由于燃油加注机和支付终端机之间缺乏连结，员工需要在支付终端机手动输入交易金额，以完成燃油销售
• 燃油和非燃油销售之间缺乏支付系统的整合，顾客购买燃油和非燃油产品时必须分别结帐

方案

• 通过与客户的后台系统整合，我们的方案让其顾客能于油站购买零售商品，同时能连同燃油费一并透过车内支付结帐
• 我们为客户设置逾 400 部于室内/室外使用的支付终端机，这些终端机由我们的硬件商合作伙伴提供，其特别设计可满足油站的营运需要
• 我们为客户开发一站式支付解决方案，并安装于其支付终端机，可支援十多种电子支付方式，包括信用卡、感应式支付及二维码支付
• 我们为客户提供全方位的客户支援，包括上门安装硬件、员工操作培训及保养维修

效益

• 根据客户要求度身定制收款流程，让其顾客能在车内一倂完成燃油和零售商品的付款，享受一站式的便捷支付体验
• 通过与客户后台系统和流动应用程式整合，创造营销协同效应及提高顾客忠诚度，为业务提供庞大发展空间
• 让客户更方便和安全地接受不同种类的电子支付方式，同时可以遥距进行系统更新，从而降低营运成本