16/11/2022

贸易通勇夺 2022 神秘客户评审「公共服务及公用事业」组别行业大奖 及连续第十一年获颁发 金奖

贸易通的卓越客户服务再获肯定,今年再次荣获香港客户中心协会颁发神秘客户评审大奖金奖,是我们连续第十一年获得此项殊荣。贸易通更在所属的「公共服务及公用事业」组别从11间知名企业中脱颖而出,第三度勇夺该组别的行业大奖,为贸易通于 2022 年写下一个亮丽的成绩。

一年一度的神秘客户评审大奖由香港客户中心协会及香港品质保证局合办,参赛单位需于六个月内就客户服务表现接受神秘客户评核。贸易通自 2012 年参赛以来,每年都获选成为金奖得主,今年更在所属的「公共服务及公用事业」组别以整体最高得分勇夺行业大奖,是我们继 2015 及 2016 年后,第三次荣膺该项殊荣。

贸易通自 1997 年开始营运至今,致力以优质客户服务与客户打造长期的良好关系。贸易通客户服务中心除支援使用我们政府电子贸易服务的贸易及物流界庞大客户群外,亦服务我们于其他业务范畴的客户,包括供应链应用方案,身份管理解决方案及支付科技解决方案等。

展望未来,我们将一如既往地继续为我们的客户提供最优质服务,以全面的电子方案为客户业务带来最大价值及帮助他们发挥最大数码效益。

关于「香港客户中心协会大奖」
「香港客户中心协会大奖」自 2000 年推出,目的是表扬业界人士在客顾服务的卓越表现。该奖项乃服务业界最具代表性的比赛之一,具高度权威性和认受性。其中「神秘客户评审大奖」奖项旨在协助参赛公司的客户服务热线或网上平台提高服务水平及提升客户处理技巧。
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