贸易通连续第十年夺「神秘客户拨测大奖-金奖」

贸易通客户服务中心今年再度荣获香港客户中心协会颁发的「神秘客户拨测大奖 - 金奖」，是我们连续第十年获得此项对卓越客户服务的嘉许殊荣，为贸易通写下2021年度一个重要里程碑。

在神秘客户拨测大奖当中，参赛单位需于为期六个月内随时接听由协办及评审机构香港品质保证局安排的神秘客户电话查询，就客户服务表现根据严格准则进行评核。贸易通自 2012 年参赛以来，已经连续十年成为金奖得主，更两度勇夺「商贸及公用事业」行业最佳大奖。

连续多年获奖不单印证贸易通提供优质客户服务的承诺，亦显示我们对服务质素的不懈追求。贸易通客户服务中心除支援使用我们政府电子贸易服务的贸易及物流界庞大客户群外，亦服务我们于其他业务范畴的客户，包括供应链应用方案，身份管理解决方案及支付科技解决方案等。基于公司业务越趋多元化，我们的客户服务团队亦不断增值其产品及科技知识，确保时刻做好准备以处理种类繁多的客户查询。

作为贸易通业务赖以成功的关键，我们将一如既往地继续提供最优质服务，并与客户保持良好的长期关系。