贸易通连续第四次获政府委任提供电子道路货物资料系统 (ROCARS) 电话查询中心服务

贸易通连续第四次获香港海关委任，由 2021 年起继续为其 ROCARS 提供电话查询中心服务，新合约为期三年，由 2021 年至 2024 年，政府可酌情延长一年。

自香港海关于 2010 年推出 ROCARS 及后于 2011 年 11 月全面强制实施该服务以来，贸易通经政府的公开招标获香港海关委任，一直为其 ROCARS 提供电话查询中心服务。根据合约，贸易通为付货人、货运代理公司及货车司机提供全年无休、24 小时运作的客户服务热线，协助他们因应法例要求，向海关提交电子预报货物资料和办理有关捆绑手续。

凭藉可靠优质的服务以及逾二十年服务贸易和物流业界的经验，让我们得以多次赢取这项政府合约，并于多年来稳站政府电子贸易服务市场的领先地位。我们的客户服务中心亦连续九年(2012-2020)荣获「香港客户中心协会大奖」颁发「神秘客户拨测大奖 - 金奖」，是唯一电子贸易服务供应商取得获业界公认的殊荣。

展望将来，我们将继续秉承「电子商贸、以人成就」的座右铬，一如以往地提供卓越的客户服务。

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