30/10/2015

贸易通客户服务中心勇夺 2015 神秘客户拨测大奖「商务及公共事业」组别最高殊荣

贸易通欣然宣布连续第四年获颁香港客户中心协会大奖神秘客户拨测金奖,更令人鼓舞的是贸易通在其所属「商务及公共事业」组别中脱颖而出,勇夺该组别大奖殊荣,彰显其在客户服务方面的卓越表现备受认可。该组别的参赛机构均为知名大型公用企业或商贸界翘楚,贸易通能在芸芸实力强劲对手中成功夺魁实属不易,公司上下皆对此感到非常振奋。贸易通客户服务中心屡获殊荣,不仅肯定了公司管理层及前线同事的努力,亦是对其持续竭诚为客户提供卓越服务的表彰。

贸易通为全港首间获政府委任提供政府电子贸易服务 (GETS) 的供应商,于 1997 年率先为贸易界提供首项 GETS 服务。贸易通客户中心员工具备丰富的电贸和资讯科技知识,协助客户递交电子文件至有关政府部门。

面对电贸急迅发展及技术不断革新,贸易通不断提升其专业知识、资讯科技技术及基建设施,从而快速及有效地对应付激增的客户需求,使公司能在严峻的挑战和考验下仍能稳站市场领先地位。发展至今,贸易通不只提供政府电子贸易服务,亦在电子商务服务和网上保安领域等范畴赢得商誉。贸易通的首要目标是争取客户的支持和信任,故团队一直致力提高专业服务水平,发挥「电子商贸,以人成就」精神。

图片说明:贸易通获颁授「2015 神秘客户拨测(商务及公共事业)行业大奖」及神秘客户拨测金奖。

「香港客户中心协会大奖」简介
「香港客户中心协会大奖」自 2000 年推出,目的是表扬业界人士在客顾服务的卓越表现。该奖项乃服务业界最具代表性的比赛之一,具高度权威性和认受性。其中「神秘客户拨测大奖」奖项,评选准则严谨,参赛机构需于 6 个月内接受神秘客户拨测评核,服务持续维持高水平才能获嘉许。荣获奖项的机构均为不同界别的翘楚,其出众的专业服务深得社会广泛认同和肯定,当中包括知名企业、银行、金融及公共事务机构等。
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